Wanneer wij een retour niet kunnen restitueren (bv. omdat het om een gebruikt hygiëne product gaat), delen wij dit binnen ca. 1-2 werkdagen na ontvangst van de producten mee. U heeft dan de mogelijkheid de producten weer naar u terug te laten sturen. U bent nog steeds betalingsplichtig en deze betaling moet door u worden voldaan als de betaling nog niet is verricht.