Voor elke succesvolle bestelling in de SomniShop ontvangt u loyaliteitspunten, waarbij elke volledige euro aankoopwaarde (excl. verzendingskosten) overeenkomt met een loyaliteitspunt. Voorwaarde om punten te kunnen verzamelen is dat u beschikt over een klantenaccount en dat u aangemeld bent.

De bestelling is succesvol als ze volledig betaald is en er geen retour plaatsvindt. Wordt de bestelling na aankoop geannuleerd dan worden de punten automatisch teruggezet naar de vorige klantenstatus. Ook eventuele ontvangen beloningen bij de aankoop zoals bijvoorbeeld tegoedbonnen voor het bereiken van het volgende level worden in dit geval opnieuw afgetrokken.