Wij verwerken en restitueren retouren binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de producten. Wij betalen altijd terug op de rekening/betaalmethode waarmee de aankoop aanvankelijk is gedaan. Ook krijgt u van ons altijd een herroepings- / restitutiebevestiging. Hoe wij precies terugbetalen vindt u hieronder, gesorteerd op betaalmethode: 

PayPal
Het te restitueren bedrag wordt op het PayPal-account dat u bij de bestelling gebruikt heeft bijgeschreven. Het bijgeschreven bedrag kunt u vervolgens naar uw bankrekening overschrijven of op uw PayPal-rekening laten staan. 

Factuur
U ontvangt de restitutie op de bankrekening die u gebruikt heeft om de factuur mee te voldoen. Een overschrijving op een andere bankrekening is uit veiligheidsoverwegingen niet mogelijk. Het duurt ongeveer een werkdag voor het geld overgeschreven is naar uw bankrekening.
Wanneer de factuur nog niet betaald is, wordt deze alleen geannuleerd. 

Creditcard
U ontvangt de restitutie op de creditcard waarmee u de oorspronkelijke aankoop verricht heeft. Het kan meerdere werkdagen duren voor u het te restitueren bedrag weer op uw creditcard heeft staan. Hierop hebben wij helaas geen invloed.

iDeal / BanContact
U ontvangt de restitutie op de oorspronkelijk gebruikte bankrekening. Het duurt ongeveer één werkdag voor het geld overgeschreven is naar uw rekening.

Klarna
Indien u het factuurbedrag reeds heeft overgemaakt aan Klarna en er is sprake van een terugbetaling dan gebeurt er een creditering op de rekening die bij Klarna gebruikt werd voor de oorspronkelijke betaling. Na de verrichte terugbetaling kan het een aantal dagen duren vooraleer de rekening gecrediteerd wordt. Om niet in gebreke te blijven kunt u in geval van terugzending uw betaling bij Klarna ook pauzeren. Meer informatie vindt u in de Klarna FAQs.